Den vanskelige samtale
- internt kursus for dig og dine kolleger

Af og til kolliderer systemets rammer og krav med borgerens ønsker og behov, og pludselig befinder du dig i en konfliktfyldt situation med borgeren. Sker det, er det vigtigt at have konkrete redskaber til at forebygge eller nedtrappe konflikten. Dem får du med kurset "Den vanskelige samtale".

Mål
At styrke din jobtilfredshed og kompetencefølelse og samtidig gøre den, der skal hjælpes, mere tilfreds med rådgivningen.

Indhold
På kurset lærer du, hvordan du:

  • forebygger og nedtrappe konflikter
  • fremsiger et vanskeligt budskab
  • giver et afslag
  • håndterer modstand
  • tackler konfrontationer og konflikter
  • klarer følelsesudbrud som vrede og gråd
  • afslutter en vanskelig samtale konstruktivt

Form
Kurset er praktisk orienteret, og formen vil veksle mellem oplæg, diskussion og øvelser, hvor du prøver kræfter med redskaberne. Det sker blandt andet gennem caseplays (små "teaterstykker"), hvor en skuespiller agerer borger ud fra jeres konkrete historier, og hvor I som deltagere får mulighed for at afprøve redskaberne i forhold til skuespilleren og hinanden.

Varighed
Kurset varer en dag fra kl. 8.00 til 16.00

Image1Image2Image3

Download dit ”Samtalehjul” her

Klik her

UDDANNELSE: Bliv psykiatrivejleder

Læs mere og tilmeld dig her